Frecuentemente recibimos preguntas sobre el proceso de solicitud y recibo de ordenes médicas. Aqui te incluimos las preguntas y las respuestas a las mismas.
¿Qué necesito hacer para recibir mi orden médica?
El proceso es muy sencillo, solo necesita llenar la forma con la información del paciente y enviar su pago de $5.00 a través de ATH Móvil. Recuerde incluir el nombre del paciente en las notas de su pago.
¿Cuánto tiempo de vigencia tiene la orden médica?
Cada orden médica puede utilizarse una vez (requisito del plan médico), y puede utilizarse en cualquier momento dentro de un periodo de 30 días desde que fue creada.
¿Dónde me puedo realizar la prueba?
Una vez tengas tu orden médica, puedes ir al laboratorio clínico de tu preferencia. Por regulación federal, las pruebas de COVID-19 no requieren un co-pago en este momento.
¿Cuál es el costo de la orden médica y cómo le envío el dinero?
Cada orden médica tiene un costo de $5.00 el cual puede enviar por medio de ATH Móvil al 787-604-7580 (Dra. Inés Rosario).
¿Tienen algún otro método de pago?
Si no tiene acceso a ATH Móvil, puede enviarnos su pago a través de PayPal. Puede “escanear” o hacer click en la imagen de abajo :
¿Cuánto tardaré en recibir mi orden médica?
El proceso de generar su orden médica no es uno automatizado. Cada orden médica es trabajada individualmente; luego es revisada y aprobada por la Dra. Rosario. Estas actividades se realizan en paralelo mientras la Dra. Rosario cumple con sus responsabilidades hacia sus pacientes. Las órdenes médicas se procesan según el orden en que son recibidas las solicitudes y los pagos.
En la muchos de los casos el proceso puede tomar menos de una hora, pero en ocasiones puede tomar hasta 4 horas dependiendo del volumen y el momento del día en que se reciba la solicitud. Aquí le incluimos una tabla con los tiempos aproximados. Nuevamente le recordamos que estos tiempos son APROXIMADOS y que su orden médica puede demorar más en ser procesada y enviada.
| Periodo en que su solicitud y pago de orden médica es recibida | Tiempo usual que demora la orden médica en ser enviada | ||
| Días | Desde | Hasta | |
| Lunes a viernes | 10:00am | 4:00pm | Aprox. 2 horas |
| Lunes a viernes | 4:00pm | 9:00pm | Aprox. 2 a 3 horas |
| Lunes a viernes | 9:00pm | 10:00am del día siguiente | Se envían a partir de las 10:00am |
| Sábado y domingo | 10:00am | 9:00pm | Aprox. 3 a 4 horas |
¿Qué pruebas de laboratorio puedo solicitar?
Al momento puedes solicitar cualquiera de las siguientes pruebas:
- Antígenos – COVID19
- Molecular (PCR) – COVID19
- Anticuerpos – COVID19
- Mycoplasma
- Influenza
¿Cuál de las pruebas de COVID debo hacerme?
Si usted necesita un resultado negativo de COVID para estudios, trabajo o alguna actividad multitudinaria, verifique si le piden algún tipo de prueba específica. Si no existe ningún requisito, estas son nuestras recomendaciones:
| Situación | Tipo de prueba |
| No tengo síntomas y no he estado expuesta/o a personas contagiadas con el virus. | Prueba rápida de Antígenos |
| No tengo síntomas, pero he estado expuesta/o indirectamente a personas contagiadas con el virus. | Prueba rápida de Antígenos |
| No tengo síntomas, pero he estado expuesta/o directamente a personas contagiadas con el virus. | Prueba molecular (PCR) |
| Tengo síntomas y no he estado expuesta/o a personas contagiadas con el virus. | Prueba molecular (PCR) |
| Tengo síntomas y he estado expuesta/o directa o indirectamente a personas contagiadas con el virus. | Prueba molecular (PCR) |
| No estoy vacunada/o. No tengo síntomas y no he estado expuesta/o a personas contagiadas con el virus. No deseo que tomen muestras nasales. | Prueba rápida de anticuerpos* |
| *No recomendamos el uso de la prueba de anticuerpos para COVID19, pero en caso de que usted así lo prefiera, debe reunir las características mencionadas arriba en la columna de “situación”. | |
